Minggu, 11 April 2010

Perilaku pramuwisata dalam pelayanan

Agar dapat memberikan pelayanan yang baik, seseorang pramuwisata hendaknya mampu berperilaku sebagai berikut:
 Sadar dirinya sebagai duta bangsa
 Bersih diri dan pikiran
 Bersikap tenang, tidak gugup, serta humor
 Hubungan secara familiar tetapi tetap ada batas siapa yang dilayani, serta tidak melibatkan ke dalam masalah pribadi
 Mengikuti (bersama dengan wisatawan) peraturan, adat dan tradisi setempat
 Tidak membeda-bedakan pelayanan diantara anggota rombongan dan tidak menciptakan adanya favoritisme
 Menjawab pertanyaan dengan jujur (bila perlu berani mengatakan ketidak tahuan) sopan, dan penuh pengertian
 Bersikap hati-hati dalam masalah yang menyangkut belanja wisatawan / pembayaran oleh wisatawan

Tidak ada komentar:

Posting Komentar