SUB – SISTEM KOMUNIKASI DALAM

DALAM SISTEM TEKNIK PEMANDUAN

Sub – system ini merupakan sub – system yang menentukan keterampila seseorang pramuwisata dalam pelayanan kepada wistawan, pengusaan keterampilan nampak sekali, merupakan performansi yang mudah diamati.
Seperti diketahui inti sari tugas pramuwisata dalam perjalanan wista itu, adalah :
1. pembimbing perjalanan
2. memberikan penerangan tengan perjalanan
3. memberikan saran pada wistawan tentang perjalanan
4. memperkenalkan sesuatu yang dijumpai dalam perjalanan
memperhatikan tugas pramuwisata ini jelas sekali bahwa komunikasi itu merupakan sesuatu yang mutlak perlu diwujudkan.
Komunikasi dapat diartikan sebagai suatu transmisi dari informasi dan pengertian antara pramuwisata dengan melalui symbol yang umum dipergunakan orang, baik secara verbal atau nonverbal.
Symbol – symbol itu dapat berupa :
1. Bahasa, tertulis atau diucapkan
2. gambar, wujud asli (potret), sketsa atau lambing
3. benda atau objek, sebagai peraga
4. mimic, gerak muka yang memberikan isyarat
5. Gerak anggota tubuh, atau pun tubuh sendiri
Objektif dari komunikasi pada teknik pemanduan, adalah ingin mencapai agar wistawan :
1. dapat memahami maksud dari komunikasi, komunikasi mempunyai arti
2. memperoleh pengetahuan dari komunikasi
3. dapat melakukan sesuatu atas perintah komunikasi
4. menerima ide atau saran pramuwisata yang di sampaikan lewat komunikasi
Untuk dapat mencapai komunikasi yang diinginkan, beberapa teknik komunikasi perlu di kuasai pramuwisata. Proses komunikasi pada umumnya tercapai dari dua teknik yang dikembangkan yaitu :
1. tekink yang nampak : a. Kata – kata atau bahasa
b. Tindakan atau perbuatan
c. Media atau Metoda
d. Citra masyarakat
2. Teknik yang tidak nampak : a. kebijaksanaan organisasi
b. Pikiran dan emosi diri
c. Falsafah hidup
d. Etika
keberhasilan susatu tindakan sangat ditentukan oleh perencanaan yang telah dipersiapkan, begitu pula dalam komunikasi pemandunan ini, bila ingin berhasil baik perlu dbuat perencanaan terlebih dahulu, yang mencakup:
1. Tujuan yang ingin dicapai
2. Esensi Informasi dan outline-nya
3. Pertimbangan terhadap wisatawan sebagai sasaran
4. Simbol –simbola apa yang akan dipakai dalam media komunikasi
5. Kapan komunikasi ini akan dilakukan

Komunikasi yang berhasil akan merupakan pertukaran dari ide, pandangan, pengetahuan umum, pengalaman, serta perasaan. Dan ditempuh secara logis dan efektif.

Salah satu symbol komunikasi yang banyak dipergunakan dalam teknik pemanduan ialah bicara. Pembicaraan yang baik untuk teknik panduan akan dicapai bila pramuwisata mempunyai kemampuan:
1. Menentukan tujuan yang jelas
2. Memahami dan menyadari siapa yang jadi pendengar
3. Memakai teknik berbicara yang tepat dengan gahasa yang baik
4. Memperhatikan reaksi pemahaman pendengaran
5. Memberikan kesempatan bertanya atau menciptakan kalimat bertanya
6. Melakukan pengulangan atas hal-hal yang telah diucapkan
7. Menghargai opini wisatawan
8. Berlaku terbuka dan jujur